Stand: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Telemedizin-Plattform Doktorfy, betrieben von der Avimed Ltd, Themistokli Dervi, 41, HAWAII NICOSIA TOWER, 8th floor, 1066 Nicosia, Zypern. Die AGB gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer, die über doktorfy.de Leistungen in Anspruch nehmen.
Doktorfy vermittelt telemedizinische Konsultationen zwischen Patientinnen/Patienten und approbierten Ärztinnen/Ärzten. Die Plattform ermöglicht:
Doktorfy ist kein Notfalldienst. Im Notfall wählen Sie bitte 112.
Die Nutzung setzt voraus:
Mit der Buchung einer Konsultation kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen dem Patienten und Doktorfy zustande. Die Ärztinnen/Ärzte handeln in eigener medizinischer Verantwortung; Doktorfy ist Plattformbetreiber. Die ärztliche Entscheidung über Rezeptausstellung liegt ausschließlich bei der behandelnden Ärztin/dem behandelnden Arzt.
Konsultationsgebühren werden zum Zeitpunkt der Buchung fällig:
Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister (Adyen). Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt. Eine GKV-Erstattung der Konsultationsgebühr ist nicht möglich; eine Erstattung der Medikamente über die gesetzliche Krankenversicherung kann im Einzelfall über den Hausarzt beantragt werden.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Mit der Inanspruchnahme der Konsultation stimmen Sie zu, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt; das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung der Konsultationsleistung. Bei Nichtausstellung des Rezepts durch die Ärztin/den Arzt erstatten wir die Konsultationsgebühr vollständig.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten erfolgt gemäß DSGVO und den ergänzenden Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts (BDSG). Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung. Ihre Daten werden nicht an Krankenkassen, Arbeitgeber oder Hausärzte weitergegeben, sofern Sie dem nicht ausdrücklich zustimmen.
Doktorfy haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden beschränkt. Für Schäden durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare technische Störungen haftet Doktorfy nicht.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an: kontakt@doktorfy.de
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